Veel gestelde vragen
Heb je een vraag over onze producten, verzending of service? Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op, ons team helpt je graag verder.
Bestellingen die op voorraad zijn, verzenden wij doorgaans binnen 1–2 werkdagen. Je ontvangt altijd een track & trace-code om je pakket te volgen.
Ja, je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ongebruikt en in de originele verpakking. Meld je retour aan via ons contactformulier of per e-mail.
Controleer bij ontvangst altijd de staat van het pakket. Is er sprake van transportschade? Meld dit dan zo snel mogelijk bij ons en voeg een duidelijke foto van de schade toe.
Ben je bij ons als klant geregistreerd, dan kun je gebruikmaken van een betalingstermijn van 30 dagen na goedkeuring van onze kredietverzekeringsmaatschappij.
